总公司质量体系认证工作正式起步到目前近５年的时间里，供热服务、工程设计、直埋保温管生产制造、工程施工四个质量体系分别经历了组织策划、启动教育、质量体系总体设计、质量体系文件编制、质量体系运行、内外部审核、认证等不同工作阶段。而且各个体系都经历了自９４版向2000版转换的过程，通过体系的运行和由第三方的监督审核，为企业深化改革，强化管理增添了外在压力和前所未有的活力，为进一步提高企业管理水平，产品（服务）质量、市场竞争能力和经济效益创造了条件。
　　供热企业的主业是供热服务，行业特点决定了供热服务具有地域性和不易替代性，而我公司现有的设计、施工、保温管制造又都是围绕主业的配套产业，致使部分职工质量意识、市场竟争意识比较淡薄。通过自上而下的全方位贯标培训，使大多数职工认识到随着社会经济发展、供热企业的地域性和不易替代性已经开始发生变化。供热方式多元化的格局已经逐步形成，供热质量的好坏直接影响着公司社会形象和经济效益，长远的看也势必影响着供热市场占有率。
　 工程设计、施工、直埋保温管生产与制造更是如此。开展质量体系认证是在企业管理上与国际接轨的需要，转变观念，从现在做起，从自身做起，靠质量求生存，靠质量求发展已经成为全体员工的共识。
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