质量管理水平又迈新台阶
　　　　　　 　--总公司召开质量管理体系文件换版发布会
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2006-08-08

　　　　　　
　　
　　8月8日，总公司召开了ISO9000质量管理体系文件换版发布会。总公司领导班子成员及中层以上干部参加了会议。副总经理于海东主持会议。总经理袁志军、党委书记王存宗等向部分执行部门颁发了新版文件。
　　会上，管理者代表、副总经理温旺首先就此次文件换版的特点及修改的主要内容进行了说明，并提出了下步实施要求。总经理袁志军宣读了发布令。他强调，各部门在文件的实施过程中，一要坚持与时俱进，坚决摒弃"重实体、轻程序"、"重实体、轻证据"、"重管理、轻服务"的观念；二要严格遵守文件规定，坚决维护文件权威；三要坚持敢抓敢管，决不护短的工作作风；四要坚持实事求是，有错必纠，保持体系持续改进；五要坚持以民为本，全心全意供好热。
　　据悉，此次体系文件换版后，质量管理体系的外延、内涵得到了进一步的扩展和深入，部门的职责及工作间相互的接口更明确、清楚，文件的整体操作性得到了进一步加强。新增程序文件2个，作业文件20个，调整、新增质量记录45个，新文件数量达到了131个。文件规定覆盖了除财务处以外的所有行政业务处室，并从过去以控制供热生产、服务质量为主的单一化质量管理体系扩大为控制生产、服务、经营多个领域的广义质量管理体系。新体系文件将于9月1日起全面实施。